Sobre Compras Online
Como posso comprar os vinhos online? How can I order the wine?
Para comprar os nossos vinhos online, basta navegar pela nossa página, seleccionar os vinhos e as quantidades que deseja e enviar um email para encomendas@sartal.pt com indicação de morada de envio e dados de facturação.
PLEASE SEND US AN EMAIL WITH YOUR ORDER.
Quais os preços e métodos de pagamento disponíveis?
Os preços dos produtos apresentados já incluem IVA. Os preços “Em Casa do Cliente” são preços finais, já incluem descontos, custos de envio para Portugal Continental e IVA. As promoções realizadas no site não são aplicadas na loja física ( Adega da Quinta da Vassala).
Os preços disponíveis no site podem ser alterados sem aviso prévio e encontram-se sempre sujeitos a ruptura de stock.
O pagamento é antecipado, por transferência bancária. IBAN PT50 0098 5110 0000 0013 4543 0 (VASSALA WINES). Após o pagamento deverá enviar por email o comprovativo para que possamos começar o processo de expedição.
O utilizador tem 48 horas para efectuar o pagamento. Se não o efectuar neste prazo, a encomenda será cancelada.
Fazem entregas para todo o país?
Os valores apresentados no nosso site são para Portugal Continental. Caso esteja fora de Portugal continental, entre em contacto connosco para saber mais sobre entregas para as ilhas ou internacionais .
Quanto tempo demora a entrega dos vinhos?
As encomendas só serão enviadas após confirmação de stock e do pagamento ( envio do comprovativo por email para encomendas@sartal.pt )
O prazo de entrega varia conforme a sua localização. Normalmente, as entregas em Portugal continental levam entre 3 a 5 dias úteis. A nossa equipa faz o possível para garantir que os seus vinhos cheguem o mais rápido possível e em perfeitas condições.
As expedições só são feitas nos dias úteis. Assim sendo, não são contabilizados nem os fins de semana nem os feriados para estimativa de entrega de encomendas.
A entrega das encomendas será efectuada para a morada indicada pelo cliente no email da encomenda.
Todas as encomendas expedidas pela Vassala Wines devem ser examinadas pelo cliente aquando a sua recepção. Caso seja detectada qualquer irregularidade ou dano no produto, o cliente deve devolve-lo à transportadora, justificar o motivo da devolução na guia de remessa e informar de imediato a Vassala Wines através de email para encomendas@sartal.pt e com fotografias dos danos no produto.
Posso devolver o produto?
A Vassala Wines permite a devolução dos produtos num prazo de 14 dias. Porém, aquando a devolução, o produto tem que permanecer intacto (incluindo embalagens que acompanham o produto, rótulos e contra-rótulos), caso contrário a devolução fica sem efeito. Para esclarecimento de qualquer dúvida, não hesite em contactar-nos: encomendas@sartal.pt
Disponibilidade dos produtos?
A Vassala Wines honrará as encomendas recebidas por email até ao limite dos stocks disponíveis e compromete-se a entregar os artigos das encomendas com a maior brevidade possível. Na falta de disponibilidade do produto, a Vassala Wines entrará em contacto com o cliente para informar se pretende a devolução do pagamento ou troca por outro produto.
Posso comprar em grande quantidade para eventos ou presentes corporativos?
Sim, oferecemos a possibilidade de fazer encomendas em grande quantidade para eventos, casamentos ou presentes corporativos. Entre em contacto connosco para saber mais sobre as opções de grandes quantidades.
