Foire aux questions sur la Quinta Da Vassala

Nous avons rassemblé ici les questions les plus courantes sur nos expériences, nos vins et nos réservations à la Quinta da Vassala. Consultez les réponses rapidement et facilement, et si votre question persiste, n'hésitez pas à nous contacter directement.

À propos du domaine viticole et des vins

Quelle est l'histoire de votre ferme ?

Il s'agit d'un projet viticole familial de plus d'un demi-siècle, situé à Alenquer — région de Lisbonne —, avec un véritable statut de producteur-embouteilleur, qui mise sur la qualité de ses vignobles et de ses vins. Basés sur les valeurs du Travail et de l'Amour de la Terre, nous produisons des vins de qualité à partir de nos propres raisins, exprimant ainsi le meilleur de notre terroir et de notre identité.
Quels types de vins produisez-vous ?

Nous produisons des vins rouges, blancs, rosés et effervescents, tous issus des raisins de la propriété, vinifiés et mis en bouteille dans le chai du domaine.
Comment vos vins sont-ils produits?

Nos vins sont produits avec grand soin et respect de la nature. L'ancien chai de la Quinta da Vassala a été agrandi et modernisé, disposant aujourd'hui de capacités et de technologies actualisées qui permettent d'utiliser les meilleures méthodes de vinification, afin de valoriser la qualité des raisins et d'obtenir des vins d'une grande qualité, qui sont mis en bouteille sur la propriété.
L'élevage en bois est effectué en cave dans des fûts de chêne national, français et américain.
Qu'est-ce qui rend vos vins spéciaux ?

Nos vins sont spéciaux parce qu'ils reflètent la passion et le dévouement d'une famille impliquée à chaque étape de la production. En promouvant des pratiques durables et respectueuses de l'environnement, les vins sont produits à partir de raisins des cépages les mieux adaptés à notre terroir.

La propriété est située à l'est et au pied de la Serra de Montejunto, et est donc influencée par ce microclimat qui résulte de cette barrière aux vents atlantiques. Associé à une structure de sols pauvres et de faible productivité, et à la qualité des cépages plantés, cela confère aux raisins produits ici un niveau de qualité élevé.
Quelles sont les variétés de cépages ?

Les cépages rouges, qui représentent 80 % de la superficie du vignoble, sont répartis entre la Touriga Nacional, la Touriga Franca, le Tinta Roriz, le Castelão, le Merlot, l'Alicante Bouschet et la Syrah.
Parmi les variétés blanches, on trouve l'Arinto, le Fernão Pires, le Seara Nova et le Chardonnay

À propos des achats en ligne

Comment puis-je commander les vins en ligne ?

Pour acheter nos vins en ligne, il vous suffit de parcourir notre page, de sélectionner les vins et les quantités que vous désirez et d'envoyer un e-mail à encomendas@sartal.pt en indiquant l'adresse de livraison et les données de facturation.
PLEASE SEND US AN EMAIL WITH YOUR ORDER.
Quels sont les prix et les méthodes de paiement disponibles ?

Les prix des produits présentés incluent déjà la TVA. Les prix "Chez le Client" sont des prix finaux, incluent déjà les remises, les frais d'expédition pour le Portugal Continental et la TVA. Les promotions réalisées sur le site ne sont pas appliquées en magasin physique (Adega da Quinta da Vassala).
Les prix disponibles sur le site peuvent être modifiés sans préavis et sont toujours sujets à rupture de stock.
Le paiement est anticipé, par virement bancaire. IBAN PT50 0098 5110 0000 0013 4543 0 (VASSALA WINES). Après le paiement, vous devez envoyer par email la preuve de paiement afin que nous puissions commencer le processus d'expédition.
L'utilisateur dispose de 48 heures pour effectuer le paiement. S'il ne le fait pas dans ce délai, la commande sera annulée.
Effectuez-vous des livraisons dans tout le pays ?

Les prix affichés sur notre site sont pour le Portugal continental. Si vous êtes en dehors du Portugal continental, veuillez nous contacter pour en savoir plus sur les livraisons vers les îles ou à l'étranger.
Combien de temps prend la livraison des vins ?

Les commandes ne seront expédiées qu'après confirmation du stock et du paiement (envoi du justificatif par e-mail à encomendas@sartal.pt)
Le délai de livraison varie en fonction de votre emplacement. Normalement, les livraisons au Portugal continental prennent entre 3 à 5 jours ouvrables. Notre équipe met tout en œuvre pour garantir que vos vins vous parviennent le plus rapidement possible et en parfait état.
Les expéditions ne sont effectuées que les jours ouvrables. Ainsi, ni les week-ends ni les jours fériés ne sont pris en compte pour l'estimation de la livraison des commandes.
La livraison des commandes sera effectuée à l'adresse indiquée par le client dans l'e-mail de commande.
Toutes les commandes expédiées par Vassala Wines doivent être examinées par le client dès leur réception. Si une irrégularité ou un dommage est détecté sur le produit, le client doit le retourner au transporteur, justifier le motif du retour sur le bordereau de livraison et informer immédiatement Vassala Wines par e-mail à encomendas@sartal.pt et avec des photographies des dommages sur le produit.
Puis-je retourner le produit ?

Vassala Wines autorise le retour des produits dans un délai de 14 jours. Toutefois, lors du retour, le produit doit rester intact (y compris les emballages accompagnant le produit, les étiquettes et les contre-étiquettes), faute de quoi le retour sera annulé. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter : encomendas@sartal.pt

Disponibilité des produits ?

Vassala Wines honorera les commandes reçues par e-mail dans la limite des stocks disponibles et s'engage à livrer les articles des commandes dans les plus brefs délais. En cas d'indisponibilité du produit, Vassala Wines contactera le client pour l'informer s'il souhaite un remboursement ou un échange contre un autre produit.
Puis-je acheter en gros pour des événements ou des cadeaux d'entreprise ?

Oui, nous offrons la possibilité de passer des commandes en gros pour des événements, des mariages ou des cadeaux d'entreprise. Contactez-nous pour en savoir plus sur les options de commande en gros.

Qualité et sécurité

Les vins contiennent-ils des allergènes?

Nos vins contiennent des sulfites, une substance naturelle utilisée dans le processus de conservation. Pour plus d'informations sur les allergènes ou d'autres composants, veuillez consulter les étiquettes des bouteilles ou nous contacter directement.
Que faire si le vin arrive cassé ou endommagé ?

Nous sommes immédiatement disponibles pour résoudre le problème si votre commande arrive en mauvais état. Contactez-nous immédiatement, en nous fournissant des photos pour les besoins de l'assurance.
Notre équipe sera toujours à votre disposition. Contactez-nous via notre WhatsApp 939 002 282

Autres

Puis-je visiter votre ferme ?

Oui, nous aimons recevoir des visiteurs ! Nous proposons des dégustations de nos vins, mais veuillez réserver à l'avance, surtout pendant les périodes de forte affluence.
Comment puis-je contacter l'équipe de la ferme pour plus d'informations ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à encomendas@sartal.pt, appeler le 263 799 216 ou via WhatsApp au 939 002 282.
Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Contenu et conditions de commande

Il est expressément interdit de copier, reproduire, modifier, afficher, transmettre ou tout autre type de contenu disponible sur www.sartal.pt
Les boissons alcoolisées disponibles à la vente sur www.sartal.pt ne peuvent être achetées que par des personnes ayant l'âge légal pour le faire dans leur pays de résidence.

Depuis plus de 50 ans, nous créons des vins uniques à l'abri de la Serra de Montejunto.